【2026年9月14日追記】楽天モバイルは自動解約の方針を撤回しました。楽天IDと連携していなくても、契約が自動的に解約されたり電話番号が失効することはありません。詳細は本記事内「9月14日：方針撤回」の章をご覧ください。
楽天モバイルは2026年8月31日、楽天IDと連携していない契約者は11月30日(月)23:59までに手続きしないと自動解約になると発表していました。しかし9月14日、この自動解約の方針を撤回すると発表。連携がなくてもデータ通信・通話は今後も利用できます。
目次
結論：何が・いつ変わったのか（9/14更新）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 8月31日の発表 | 楽天ID未連携の契約者は11月30日23:59までに手続きしないと自動解約・番号失効 |
| 9月14日の発表 | 自動解約の方針を撤回。「深くおわびする」とコメント |
| 撤回の背景 | 総務省が利用者への影響の大きさを踏まえ楽天モバイルに聞き取りを実施 |
| 12月1日以降 | 解約はされないが、支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル(Web)」の一部機能が一時的に使えなくなる場合あり（詳細は後日案内） |
| データ通信・通話 | 楽天ID未連携でも通常通り利用可能 |
9月14日：方針撤回の詳細
楽天モバイルは公式サイトで「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」を公開し、次のように説明しています。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 自動解約・番号失効 | 2026年11月30日(月)までに楽天IDとの連携が完了していなくても実施されない |
| 12月1日以降に一時的に使えなくなる可能性がある機能 | 支払い状況のオンライン確認、「my 楽天モバイル(Web)」の一部機能など |
| 継続して使える機能 | データ通信・通話 |
| 今後の案内 | 制限の詳細は後日あらためて案内予定。2026年9月24日時点で続報は出ていません |
なお、当初の「自動解約」方針は8月31日発表からわずか2週間での撤回となりました。総務省が利用者保護の観点から関与した経緯も報じられています。
参考：8月31日時点の発表内容（撤回前）
撤回前は下記の内容が案内されていました。現在は自動解約は行われませんが、経緯として残しておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象者 | my 楽天モバイル(Web)で「ゲストでログイン中」と表示される人 |
| 当初の期限 | 2026年11月30日（月）23:59 |
| 案内されていた手続き | ①楽天会員へのアップグレード ②既存の楽天会員への契約者変更 |
| Rakuten Turbo | 契約者変更（譲渡）の対象外 |
2026年10月15日時点の状況
- 9月14日の撤回から内容の変更はなし。未連携でも契約の自動解約・番号の失効はありません
- 12月1日以降に使えなくなる機能の具体的な一覧・期間・専用窓口の連絡先は、まだ公表されていません（楽天モバイルは「後日案内する」としています）
- 12月1日まで残り約1か月半。連携そのものは数分で終わるので、先に済ませておくと取りこぼしがありません
対象かどうかの確認方法
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| ログイン | ブラウザで「my 楽天モバイル(Web)」を開く |
| 表示を確認 | 「ゲストでログイン中」と出れば楽天ID未連携 |
| 表示なし | 連携済み |
代理店経由や家族名義の契約で起きやすいケースです。楽天市場などで楽天IDを持っていても、契約が未連携なら該当します。撤回後も、12月以降の一部機能制限を避けたい場合は連携をしておくと安心です。
連携しておくメリット（撤回後も推奨）
| 手続き | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 楽天会員へアップグレード | 番号・契約を維持したまま本人が連携 | 最もシンプル |
| 契約者変更（譲渡） | 楽天会員の家族などに引き継ぐ | Rakuten Turboは不可 |
| 何もしない | 解約・番号失効はされないが、12月以降一部機能が使えない可能性 | 支払い確認・my 楽天モバイル(Web)の一部機能に影響 |
あわせて：10月13日に「支払い証明書」に関する告知が出ています
楽天モバイルは2026年10月13日、my 楽天モバイルからダウンロードできる支払い証明書が、第三者に閲覧される可能性があったと公表しました。公式告知によると、通常の利用では行わない特殊な操作を意図的に行った場合に起こり得たもので、システムの改修は2026年6月20日に完了、記録上は第三者による閲覧も二次被害も確認されていないとしています。閲覧され得た情報は氏名・住所・電話番号・データ利用量・料金などの請求情報で、クレジットカード等の金融情報や通話履歴は含まれません。楽天モバイルをかたる不審な連絡への注意を呼びかけています（問い合わせは0800-600-6660・年中無休9:00〜17:00）。
よくある質問
Q. 結局、自動解約されるの？
されません。2026年9月14日の発表で撤回されました。楽天ID未連携でも契約は継続し、電話番号も失効しません。
Q. 何も困らない？
2026年12月1日以降、支払い状況のオンライン確認や「my 楽天モバイル(Web)」の一部機能が一時的に使えなくなる可能性があると案内されています。データ通信・通話は継続利用できます。
Q. Rakuten Turboを契約している場合は？
契約者変更（譲渡）の対象外です。連携しておきたい場合は契約者本人が楽天会員へアップグレードします。
まとめ
- 楽天モバイルは2026年9月14日、楽天ID未連携者の自動解約方針を撤回
- 11月30日を過ぎても契約解約・番号失効はされない
- 12月1日以降、支払い確認や「my 楽天モバイル(Web)」の一部機能に制限がかかる可能性あり
- データ通信・通話は楽天ID未連携でも継続利用可能
- 制限を避けたい場合は楽天会員へのアップグレードが引き続き有効
出典：楽天モバイル公式サイト「【訂正とお詫び】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用いただける機能の提供継続のお知らせ」（2026年9月14日発表・https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3864/）。当初発表（2026年8月31日）の内容も同ページの更新履歴に基づき記載。
※本記事は2026年8月31日の楽天モバイル公式発表をもとに作成し、2026年9月14日の方針撤回発表を反映して更新したものです。2026年9月24日に楽天モバイル公式のお知らせ一覧を確認し、12月以降の機能制限について続報が出ていないことを確かめました。2026年10月15日に、楽天モバイル公式のお知らせを再確認しました（9月14日の撤回から変更なし。12月1日以降に使えなくなる機能の一覧は未公表）。あわせて10月13日に公表された「支払い証明書の第三者閲覧の可能性について」の内容を追記しました。
