楽天モバイルは2026年8月31日、楽天IDと連携せずに(ゲストログイン状態で)サービスを利用している契約者に対し、2026年11月30日(月)23:59までに手続きをしないと契約が自動解約になると公式サイトで発表しました。対象になるのは「my 楽天モバイル(Web)」にログインした際に「ゲストでログイン中」と表示されるユーザーです。何が変わるのか、対象者の確認方法と必要な手続きを整理します。
目次
結論：何が・いつ変わるのか
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年8月31日（楽天モバイル公式サイト「料金・サービスのお知らせ」） |
| 対象者 | 楽天IDと連携せず利用中の契約者（my 楽天モバイル Webで「ゲストでログイン中」と表示される人） |
| 期限 | 2026年11月30日（月）23:59 |
| 必要な手続き | ①楽天会員へのアップグレード ②契約者変更（既存の楽天会員への譲渡）のいずれか |
| 期限までに未対応の場合 | 対象契約はすべて自動解約。通話・通信が利用不可になり、電話番号も失効 |
| 対象外サービス | Rakuten Turbo（契約者変更＝譲渡の対象外） |
図解：8月31日の発表から11月30日の期限まで
対象になるのはどんな人か
楽天モバイルを申し込む際、代理店経由や家族名義での契約などで楽天ID(楽天会員)と連携しないまま利用を続けているケースがあります。今回の対象は、こうした「楽天IDと紐づいていない契約」です。確認方法は次のとおりです。
- 「my 楽天モバイル(Web)」にパソコンまたはスマートフォンのブラウザからログインする
- 画面に「ゲストでログイン中」と表示されるかどうかを確認する
- 表示がある場合は対象。表示がなければすでに楽天IDと連携済みのため対象外
手続きの2つの選択肢
対象者は、期限までに次のいずれかの手続きを行う必要があります。
| 手続き | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 楽天会員へのアップグレード | 今の電話番号・契約内容を維持したまま、契約者自身が楽天IDと連携する | 最もシンプルな対応方法 |
| 契約者変更（譲渡） | 契約をすでに楽天会員として登録済みの家族などに引き継ぐ | Rakuten Turboは譲渡の対象外 |
| 何もしない（期限超過） | 2026年11月30日23:59を過ぎると自動解約 | 電話番号が失効し、通話・通信ともに利用不可に |
「買い替え超トクプログラム」「端末保証」への影響
楽天モバイルの端末購入プログラムである「買い替え超トクプログラム」および端末保証については、2026年8月30日までに利用を開始した契約のみが補償の対象とされています。それ以降の扱いについて公式ページに明記がない場合は、楽天モバイルのサポートに個別に確認することをおすすめします。
なぜ今回の変更が行われるのか
楽天モバイルは今回の措置について、「より付加価値の高いサービスへ統一するため」と説明しています。楽天IDと連携することで、楽天ポイントの還元や、Rakuten Linkアプリを使った無料通話といった特典を利用できるようになるとしています。
よくある質問
Q. 対象かどうかはどうやって確認すればいいですか？
「my 楽天モバイル(Web)」にログインし、画面に「ゲストでログイン中」と表示されるかどうかで確認できます。表示がなければ対象外です。
Q. 期限（11月30日23:59）までに何もしないとどうなりますか？
公式発表によると、対象のサービス契約はすべて自動的に解約されます。通話・通信が利用できなくなるほか、現在使用中の電話番号も失効します。
Q. Rakuten Turboを契約している場合はどうすればいいですか？
Rakuten Turboは契約者変更（他者への譲渡）の対象外とされています。契約者本人が楽天会員へアップグレードする手続きを行ってください。
Q. 手続きは無料ですか？
手続き自体の費用については公式ページに追加費用の記載はありません。不明な点があれば、楽天モバイルのサポートに直接確認してください。
Q. すでに楽天会員として楽天市場などを使っていますが、対象になりますか？
楽天IDを持っていても、その楽天モバイルの契約自体が連携されていなければ「ゲストでログイン中」と表示され対象になります。まずはmy 楽天モバイルで表示を確認してください。
まとめ
- 楽天モバイルは2026年8月31日、楽天IDと連携せず利用中の契約者に向けて連携手続きを求める公式発表を行った
- 対象は「my 楽天モバイル(Web)」で「ゲストでログイン中」と表示されるユーザー
- 期限は2026年11月30日(月)23:59。楽天会員へのアップグレードか、既存楽天会員への契約者変更のいずれかが必要
- 期限を過ぎると全サービスが自動解約となり、電話番号も失効する
- Rakuten Turboは契約者変更（譲渡）の対象外
- 「買い替え超トクプログラム」「端末保証」は2026年8月30日までの利用開始契約のみが対象
- 心当たりのある人は、期限に余裕を持ってmy 楽天モバイルで自分の契約状況を確認しておきたい
出典：楽天モバイル公式サイト「【重要】楽天IDと連携せずに楽天モバイルをご利用中のお客様へ 楽天ID連携（楽天会員へのアップグレード）のお願い」（2026年8月31日発表・https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3864/）
